Esta página le permite obtener las respuestas a las preguntas más frecuentes en el uso de la Oficina Digital.
Para obtener la respuesta, haga clic sobre alguna de las siguientes preguntas según desee.
1. ¿Cómo consigo un usuario para acceder?
Para acceder a este servicio, debe acudir a un centro de Fraternidad-Muprespa y, tras identificarse como trabajador protegido, se le pedirá un teléfono móvil. Una vez validados sus datos, se le enviará un mensaje SMS con la contraseña de acceso inicial, que debe cambiar en su primer acceso.
2. ¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?
Si no recuerda su contraseña, puede acceder al enlace ¿Ha olvidado su contraseña?, donde, tras introducir varios datos de seguridad, se le enviará un correo electrónico con una nueva.
3. ¿Qué servicios me ofrece la Oficina Digital?
La Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa ofrece a sus trabajadores protegidos los siguientes servicios:
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Consulta de solicitudes de prestación por pago directo.
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Consulta de prestaciones percibidas.
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Consulta de su historial de bajas
4. ¿Puedo consultar mis datos médicos desde esta página?
No. Para poder consultar cualquier dato médico, debe acceder a enlace Portal del Paciente situado en nuestra web. Esto se debe a motivos de seguridad, ya que se requiere el acceso mediante DNI electrónico para proteger su privacidad.
5. ¿Puedo consultar el resultado de mi reconocimiento médico en la Oficina Digital?
No. Los reconocimientos médicos los realiza la Sociedad de Prevención de Fraternidad-Muprespa, no la mutua. Por tanto, para poder consultar el resultado de su reconocimiento, debe acceder a la web www.fraternidad-prevencion.com y, en el apartado trabajadores, encontrará un enlace para acceder a la zona privada. Introduciendo su NIF en la casilla Usuario y su contraseña que recibió por SMS podrá acceder al servicio.