La Oficina Digital de FRATERNIDAD-MUPRESPA es un servicio que permite, a los trabajadores autónomos que hayan tenido algún proceso asistencial en la mutua, consultar sus prestaciones económicas y trámites administrativos a través de Internet bien sea mediante nuestra página web o bien a través de nuestra app.

El objetivo de la Oficina Digital es garantizar que nuestros trabajadores protegidos tengan acceso a su información administrativa que posee FRATERNIDAD-MUPRESPA, desde cualquier lugar, las 24 horas del día y todos los días del año. El proceso de consulta cuenta con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad de los datos.

A través de la Oficina Digital el usuario puede realizar (sin que tenga carácter exhaustivo) sin necesidad de desplazarse a los centros de FRATERNIDAD-MUPRESPA en otras gestiones:

• Consultar prestaciones económicas.
• Consultar procesos de altas y de bajas.
• Consulta de los datos de adhesión, cotización y descarga del certificado de IRPF

Todas estas consultas pueden realizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet: ordenador, teléfono móvil y tablet ya sea desde la página web o bien a través de la app.

El acceso a la Oficina Digital de FRATERNIDAD-MUPRESPA es restringido. Para acceder a la misma es necesario estar en posesión de certificado digital, DNI electrónico o bien acudir a una delegación de Fraternidad-Muprespa, en donde se le otorgara un usuario provisional para poder acceder, siendo recomendable modificar la contraseña y que EL TRABAJADOR interesado en su uso, acepte de manera previa e inequívoca las presentes condiciones de acceso y uso a la Oficina Digital encaminadas a preservar los principios básicos de la seguridad, integridad y confidencialidad de datos e información.

Mediante la aceptación del presente documento EL TRABAJADOR AUTÓNOMO, en tanto usuario facultado para acceder a la información de la que es titular , se obliga al estricto cumplimiento de las condiciones específicas que rigen la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa so pena de incurrir en las responsabilidades, incluso indemnizatorias, que el ordenamiento jurídico prevé ante supuestos de negligencia profesional y falsedad en documento privado, que se exponen a continuación:

RESPONSABILIDAD DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO

• Para acceder a los servicios de consulta de la Oficina Digital es requisito imprescindible que EL TRABAJADOR se registre como tal. En este sentido, Fraternidad-Muprespa no dará acceso a ninguna funcionalidad de la Oficina Digital hasta que el usuario no se haya registrado y aceptado sin reserva alguna las condiciones de acceso y uso de la misma, así como la política de privacidad, aviso legal del portal Web y la política de cookies. Se entenderá por usuario a la persona que haga uso del servicio una vez registrado.
• Es obligación del TRABAJADOR custodiar el nombre de usuario y la contraseña de acceso, que serán en todo caso personales, confidenciales e intransferibles. El usuario conviene en hacer todo cuanto esté en su mano para impedir la pérdida, sustracción o transmisión no autorizada de las claves que se le asignen y acepta asumir la plena responsabilidad respecto de todas las actividades que se realicen bajo dichas claves.
• En ningún caso Fraternidad-Muprespa será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios que surjan por acceso y uso de la Oficina Digital, incluyendo los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos, ni por los daños que pudieran sufrir el usuario por mala utilización o pérdida de claves.
• EL TRABAJADOR AUTÓNOMO se obliga a comunicar a Fraternidad-Muprespa por escrito a la dirección de correo electrónico emutua@fraternidad.com con una antelación mínima de cinco días a su acaecimiento:
  • La baja o cambio del personal con, en su caso, acceso a la Oficina Digital.
• A su vez El TRABAJADOR AUTÓNOMO se obliga a comunicar a FRATERNIDAD-MUPRESPA por escrito lo antes posible y en todo caso antes de 24 horas a la dirección de correo electrónico emutua@fraternidad.com:
  • La pérdida, sustracción o acceso no autorizado del que tenga conocimiento, así como de la posible realización de prácticas ilícitas o contrarias a las condiciones de acceso y uso de la Oficina Digital.
• El usuario asume la obligación de hacer un uso diligente, correcto, lícito, de conformidad con la ley, el Aviso Legal, las presentes Condiciones, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. A tal efecto, se abstendrá de llevar a cabo cualquier actividad ilícita, prohibida, o lesiva de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de FRATERNIDAD-MUPRESPA, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
• EL TRABAJADOR AUTONOMO asume la obligación de guardar total confidencialidad y secreto profesional sobre cuanta información pudiera recibir, gestionar y tratar con relación a los datos personales y a no comunicarlos a terceros. Este deber de secreto subsistirá aún después de finalizada su relación jurídica con Fraternidad-Muprespa.
• El acceso a la Oficina Digital, su uso y la utilización correcta de la información contenida en el mismo son responsabilidad del quien realiza estas acciones, no siendo responsable FRATERNIDAD-MUPRESPA por el uso incorrecto, ilícito o negligente que pudiera llevar a cabo el Usuario
• El usuario podrá darse de baja voluntariamente en cualquier momento, lo que le impedirá acceder al Servicio, a través del envío de un correo electrónico a emutua@fraternidad.com y escribiendo BAJA Oficina Digital en el asunto.

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD DE FRATERNIDAD-MUPRESPA

• FRATERNIDAD-MUPRESPA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento en todo momento de la Oficina Digital. FRATERNIDAD-MUPRESPA estará exenta de cualquier responsabilidad derivada del acceso y uso de la Web y/o del Servicio (fallos en el rendimiento, interrupciones o demora en el funcionamiento de los servicios, fallo del sistema o de la línea, etc.), incluso aunque se produjera algún fallo o mal funcionamiento que causara daños en herramientas informáticas de terceras personas. En este sentido, el usuario accede a la Oficina Digital bajo su exclusiva responsabilidad.
• FRATERNIDAD-MUPRESPA se reserva el derecho a bloquear el acceso y utilización de la página web o de la oficina digital cuando lo estime necesario por motivos de seguridad.
• FRATERNIDAD-MUPRESPA podrá anular el acceso a los Servicios, total o parcialmente, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones.
• FRATERNIDAD-MUPRESPA queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido de la Oficina Digital por parte del usuario.
• FRATERNIDAD-MUPRESPA no será responsable en los supuestos de indisponibilidad del Servicio por causas de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas. Por tanto, FRATERNIDAD-MUPRESPA no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.
• A pesar de que FRATERNIDAD-MUPRESPA ha actuado de forma diligente y ha puesto todo el celo necesario y adoptado las medidas necesarias de acuerdo con el estado de la tecnología para evitar posibles brechas en la seguridad de la Oficina Digital, no garantiza la imposibilidad absoluta de vulnerabilidad de las medidas de seguridad adoptadas.
• FRATERNIDAD-MUPRESPA no se hace responsable de la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse a la Oficina Digital. FRATERNIDAD-MUPRESPA tampoco responde por la legalidad de otros sitios web de terceros, que pudieran estar vinculados o enlazados desde esta Oficina Digital.
• FRATERNIDAD-MUPRESPA se reserva la facultad de añadir nuevas funcionalidades a la Oficina Digital y/o modificar las actuales Condiciones. En ese caso, saldrá un aviso la primera vez que el usuario acceda a la Oficina Digital desde la modificación informándole de las novedades, no permitiéndole navegar por la misma hasta que haya aceptado las modificaciones. Del mismo modo, FRATERNIDAD-MUPRESPA informara a los usuarios cuando decida cancelar un servicio.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

• FRATERNIDAD-MUPRESPA es titular de los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos de software de la Oficina Digital, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en él se incluyan.
• Los programas de ordenador, aplicaciones y herramientas informáticas a los que acceda y utilice el usuario, son propiedad de FRATERNIDAD-MUPRESPA o de terceros respecto a los cuales ostenta la condición de legítimo licenciatario, y en ningún caso su uso significará ningún derecho o titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual de FRATERNIDAD-MUPRESPA o de terceros.
• La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

• Responsable de tratamiento: Fraternidad- Muprespa Mutua colaboradora de la Seguridad Social nº 275
• Delegado de protección de datos: dpd@fraternidad.com
• Finalidad: Gestionar la relación administrativa con las empresas asociadas y autónomos adheridos y los e-servicios que presta Fraternidad-Muprespa en su WEB en relación a las personas pertenecientes a las entidades asociadas y/o adheridas
• Legitimación: Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal, tratamiento basado en la ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado
• Destinatarios: No hay destinatarios a quienes comunicar los datos, salvo aquellos que vengan impuestos por la legislación vigente.
• Puede ejercer los derechos de Portabilidad, Limitación, Acceso, Rectificación, Supresión y oposición, así como no ser objeto de decisiones individualizadas, tal y como se explica en la información adicional.

Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra página web https://www.fraternidad.com/es-ES/proteccion-de-datos-personales